SUPPORT FAQ
支持中心
在win-kaiyunsp.com.cn怎么找下载入口？
打开凯运体育官网首页，顶栏有醒目的“下载专区”按钮。点击进入后，选择安卓或iOS版本，按页面指引下载安装即可，过程不超3分钟。
旧版凯运体育APP如何升级到2025版？
登录APP后，点击“我的”页面里的“检查更新”，系统会自动推送新版。你也可直接访问win-kaiyunsp.com.cn下载专区，覆盖安装完成升级。
登录凯运体育官网支持哪些方式？
支持手机号和邮箱两种登录方式。首次登录需在win-kaiyunsp.com.cn注册，输入号码或邮箱验证后设置密码，后续一键登录。
iOS版凯运体育APP在哪儿下载？
在win-kaiyunsp.com.cn首页下载专区选择iOS版本，按提示安装。若遇提示“未受信任”，前往设置-通用-设备管理信任证书即可。
下载凯运体育APP后怎么查实时比分？
安装完成后打开APP，首页直接展示今日热门赛事比分与赛程。点击任意比赛可进入详情页，查看实时数据和历史记录。
我的手机能装凯运体育APP吗？
凯运体育APP全版本兼容安卓和iOS设备，支持Android 7.0及以上、iOS 11.0及以上的系统。下载前建议在win-kaiyunsp.com.cn查看具体适配机型列表。
凯运体育官网账户密码忘了怎么找回？
在win-kaiyunsp.com.cn登录页点击“忘记密码”，通过注册时的手机号或邮箱接收验证码，重设新密码即可，整个过程安全便捷。
从官网下载的APP数据流量大吗？
安装包约60MB，观看赛事直播时建议使用Wi-Fi，或开启省流量模式。APP内可设置仅Wi-Fi下自动播放视频，帮你省钱省心。